Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Obchodné podmienky lespalisades.sk platia pre nákup v internetovom obchode www.lespalisades.sk. Účelom týchto obchodných podmienok je vymedziť a upresniť práva a povinnosti predávajúceho (dodávateľa) na jednej strane a kupujúceho (zákazníka, spotrebiteľa) na strane druhej.

Predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu www.lespalisades.sk je Les Palisades,s.r.o., so sídlom Palisády 31, 811 06 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 358 48 502.

Všetky zmluvné vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. V prípade, ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa právne vzťahy neupravené obchodnými podmienkami elfkozmetika.sk zákonom č. 40/1964 Z. z. Občiansky zákonník, v platnom znení, zákonom č. 250/2007 Z. z. Zákon o ochrane spotrebiteľa, v platnom znení a zákonom č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v platnom znení. V prípade, ak je zmluvnou stranou podnikateľ, riadia sa právne vzťahy neupravené obchodnými podmienkami elfkozmetika.sk zákonom č. 513/1991 Z. z. Obchodný zákonník, v platnom znení.

Predávajúci si spolu s dodaním tovaru splní aj informačnú povinnosť v zmysle ustanovenia § 10 ods. 1,4 zákona č. 108/2000 Z.z.

2. Odstúpenie od zmluvy

V súlade s ustanovením §12 odst. 1 zákona č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v platnom znení, má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru, ak predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti podľa § 10 zákona č. 108/2000 Z.z..

V prípade, ak spotrebiteľ využije právo na odstúpenie od zmluvy v uvedenej lehote a nepôjde o reklamáciu tovaru, zaväzuje sa , že dodávateľovi nahradí všetky preukázateľne vynaložené nevyhnutné náklady spojené s odstúpením od zmluvy.

Odstúpením od zmluvy sú si zmluvné strany povinné vrátiť navzájom poskytnuté plnenia. V prípade, ak spotrebiteľ už prevzal objednaný tovar, je povinný ho vrátiť predávajúcemu v originálnom nepoškodenom balení.

V prípade, ak spotrebiteľ vráti objednaný tovar poškodený, čiastočne spotrebovaný resp. v stave, ktorý nezodpovedá stavu, v ktorom bol predávajúcim odoslaný, berie na vedomie, že predávajúci je oprávnený si takto vzniknutú škodu po jej vyčíslení , uhradiť jednostranným započítaním zo sumy, ktorá bola uhradená spotrebiteľom za objednaný tovar. Zostávajúcu sumu vráti predávajúci spotrebiteľovi.

Spotrebiteľ je zároveň povinný v odstúpení od zmluvy uviesť kontaktné údaje a číslo účtu, na ktorý má byť uhradená suma za objednaný tovar poukázaná zo strany predávajúceho. Predávajúci sa zaväzuje uhradiť zaplatenú sumu resp. sumu zníženú o vzniknutú škodu bezodkladne po vrátení objednaného tovaru. V prípade, ak spotrebiteľ uvedené údaje neoznámi predávajúcemu, predávajúci nie je v omeškaní s plnením v prospech spotrebiteľa a to do doby riadneho oznámenia uvedených údajov.

3. Zodpovednosť za vady, záruka, reklamácia

Predávajúci poskytuje záruku na tovar v dĺžke 24 mesiacov. Záruka začína plynúť od prevzatia veci kupujúcim. Kupujúci berie na vedomie, že je povinný prezrieť si tovar bezprostredne pri jeho prevzatí. V prípade, že tovar pri prevzatí kupujúcim nezodpovedá kúpnej zmluve, je kupujúci povinný bezodkladne o tom upovedomiť predávajúceho. V prípade ak:

•    sa jedná o chybu odstrániteľnú, má kupujúci právo aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená bez zbytočného odkladu resp. právo na výmenu veci. Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci je oprávnený namiesto odstránenia chyby vymeniť vždy chybný tovar za bezchybný, pokiaľ to kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti

Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci nezodpovedá za chyby/ vady tovaru, ktoré boli spôsobené v príčinnej súvislosti s konaním alebo opomenutím kupujúceho.

V prípade reklamácií, nespokojnosti s kvalitou našich výrobkov či servisu, alebo ak chcete odstúpiť od zmluvy, kontaktujte nás na e-mailovej adrese recepcia@lespalisades.sk.

4. Platobné podmienky

V internetovom obchode www.lespalisades.sk môžete uhradiť kúpnu cenu týmito spôsobmi:

5. Dodacie podmienky

Dodacia lehota v trvaní 30 dní ak sa nedohodnú inak začína plynúť dňom prijatia záväznej objednávky predávajúcim, ktorá obsahuje všetky potrebné údaje na jej vybavenie. V prípade, ak sa objednaný tovar nenachádza na sklade, objaví sa táto informácia hneď na internetovej stránke čo sa považuje za informovanie spotrebiteľa. Predávajúci dodá takto chýbajúci tovar v náhradnom termíne, ktorý oznámi spotrebiteľovi. Cenu poštovného a balného si zákazník môže ľahko vypočítať podľa jednoduchej tabuľky, ktorá sa automaticky zobrazí ešte pred odoslaním objednávky. Produkty sa doručujú prostredníctvom kurierskej sluzby UPS. V prípade, že Vás kuriér nezastihne na dodacej adrese, nechá vo vašej schránke oznámenie o uložení zásielky. Úložná doba je 14 dní, ktorá je zároveň lehotou viazanosti predávajúceho s jeho ponukou na predaj tovaru.

Prevzatím tovaru prechádza nebezpečenstvo škody, straty na tovare na kupujúceho.

6. Záverečné ustanovenia

Objednávka kupujúceho je po potvrdení zo strany predávajúceho považovaná za uzatvorenú zmluvu medzi kupujúcim a predávajúcim archivovaná za účelom jej splnenia a ďalšej evidencie. Jednotlivé technické kroky smerujúce k uzatvoreniu zmluvy sú spotrebiteľovi známe z vlastného procesu uskutočnenia objednávky. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku, poprípade je možné ju uzatvoriť aj v maďarskom jazyku . Kupujúci má možnosť opravovať chyby, ktoré vznikli pri zadávaní údajov pred podaním objednávky. Tieto obchodné podmienky umožňujú spotrebiteľovi ich archiváciu a reprodukciu.

Predávajúci a kupujúci súhlasia s tým, že všetky spory vzniknuté v súvislosti s týmito obchodnými podmienkami a internetovým predajom budú prejednávané príslušným súdom vždy v sídle predávajúceho.

Kupujúci odoslaním objednávky dáva súhlas so spracovaním údajov podľa zákona č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení.